Fare là gì? Giá vé máy bay được hình thành như thế nào?

Trong ngành vé máy bay, thuật ngữ fare là nền tảng của mọi nghiệp vụ liên quan đến bán vé, đổi vé, hoàn vé. Nếu không hiểu rõ fare là gì, rất dễ tư vấn sai và gây tranh chấp với khách.

Đây cũng là khái niệm mà người mới làm đại lý hay hiểu nhầm nhất.

Fare là gì?

Fare không phải là số tiền cuối cùng khách phải trả, mà chỉ là phần giá vận chuyển trong cấu trúc vé máy bay.

Cấu trúc giá vé máy bay

Một vé máy bay hoàn chỉnh thường gồm:

• Fare: giá vé cơ bản
• Tax: thuế, phí sân bay
• Surcharge: phụ thu (nhiên liệu, quản trị…)

Booker chuyên nghiệp luôn tách rõ fare và thuế phí khi tư vấn cho khách.

Vì sao cùng một chuyến bay nhưng fare lại khác nhau?

• Số lượng ghế còn lại trên chuyến bay
• Hạng đặt chỗ (booking class)
• Thời điểm đặt vé
• Chính sách doanh thu của hãng

Đây là lý do vì sao hai người bay cùng chuyến nhưng giá vé khác nhau.

Các loại fare phổ biến trong ngành hàng không

• Published fare: giá công bố
• Private fare: giá riêng cho đại lý
• Net fare: giá chưa hoa hồng
• Gross fare: giá bán ra cho khách

Hiểu đúng các loại fare giúp đại lý biết mình lời ở đâu và cạnh tranh bằng cách nào.

Fare ảnh hưởng thế nào đến đổi và hoàn vé?

• Fare thấp: hạn chế đổi, hoàn
• Fare cao: linh hoạt, dễ reissue/refund

Không phải hãng khó, mà chính fare bạn chọn quyết định quyền lợi của vé.

Người mới hay mắc lỗi gì khi hiểu về fare?

• Nghĩ fare = tổng tiền vé
• Không giải thích rõ thuế phí
• So sánh giá vé không cùng loại fare
• Tư vấn vé rẻ nhưng điều kiện rất xấu

Những lỗi này dễ dẫn đến mất khách hoặc tranh chấp sau bán.

Tư duy của booker chuyên nghiệp về fare

• Không bán vé chỉ dựa vào giá rẻ
• Luôn tư vấn song song giá và điều kiện
• Chọn fare phù hợp với nhu cầu khách

Với booker chuyên nghiệp, fare là công cụ tư vấn, không phải chỉ là con số.

Người mới nên học về fare như thế nào?

Fare là kiến thức nền tảng, cần được học bài bản ngay từ đầu.

Bắt đầu trong mô hình đại lý vé máy bay cấp 2 giúp bạn được hướng dẫn cách đọc fare, so sánh giá và tư vấn đúng nhu cầu, trước khi tự xử lý độc lập.