ACV và Vietjet Air đang đẩy mạnh phối hợp ứng dụng công nghệ sinh trắc học tại Nhà ga T1 – Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất. Chương trình huấn luyện vận hành hệ thống ACV-ID được tổ chức nhằm chuẩn hóa quy trình phục vụ hành khách, hướng tới rút ngắn thời gian làm thủ tục và thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành hàng không Việt Nam.

ACV và Vietjet tổ chức huấn luyện hệ thống ACV-ID tại Tân Sơn Nhất

Ngày 23/10/2026, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam – CTCP (ACV) phối hợp với Hãng hàng không Vietjet Air tổ chức khóa huấn luyện và triển khai ứng dụng sinh trắc học tại Nhà ga T1 – Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất.

Chương trình tập trung hướng dẫn quy trình vận hành hệ thống định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học ACV-ID. Đây là bước chuẩn bị quan trọng nhằm đưa công nghệ vào hoạt động khai thác chính thức tại nhà ga, góp phần hiện đại hóa quy trình phục vụ hành khách.

Đối tượng tham gia huấn luyện là đội ngũ nhân viên khai thác của Vietjet Air. Nội dung đào tạo bao gồm kiến thức, kỹ năng sử dụng hệ thống và quy trình phối hợp giữa các bộ phận trong quá trình phục vụ hành khách đi tàu bay.

Bên cạnh việc hướng dẫn thao tác trên hệ thống, hai đơn vị còn trao đổi phương án xử lý các tình huống có thể phát sinh trong thực tế. Mục tiêu là bảo đảm công nghệ, quy trình khai thác và hoạt động phục vụ hành khách được triển khai đồng bộ.

Sinh trắc học được ứng dụng trong những khâu nào?

Theo nội dung chương trình huấn luyện, hệ thống ACV-ID được hướng dẫn ứng dụng trong các công đoạn chính của hành trình khởi hành, từ làm thủ tục hàng không đến kiểm tra an ninh và xác thực tại cửa ra tàu bay.

Việc kết nối các bước xác thực trên cùng một hành trình có thể giúp giảm thao tác kiểm tra giấy tờ lặp lại, đồng thời hỗ trợ nhân viên hàng không kiểm soát thông tin hành khách chính xác và thuận tiện hơn.

Lợi ích khi triển khai sinh trắc học tại sân bay Tân Sơn Nhất

Tân Sơn Nhất là một trong những cảng hàng không có lưu lượng hành khách lớn tại Việt Nam. Việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học tại Nhà ga T1 được kỳ vọng góp phần cải thiện hiệu quả khai thác, đặc biệt trong những khung giờ cao điểm khi nhu cầu làm thủ tục và lên máy bay tăng cao.

Rút ngắn thời gian làm thủ tục

Khi quy trình xác thực được hỗ trợ bằng công nghệ sinh trắc học, hành khách có thể giảm một số thao tác xuất trình và kiểm tra giấy tờ tại các điểm phục vụ đủ điều kiện triển khai. Điều này có tiềm năng giảm thời gian chờ và hạn chế tình trạng ùn ứ tại nhà ga.

Nâng cao độ chính xác trong xác thực danh tính

Công nghệ nhận diện sinh trắc học hỗ trợ đối chiếu danh tính hành khách với thông tin đã được xác thực. Đây là giải pháp có thể góp phần tăng độ chính xác trong quá trình kiểm soát, đồng thời hỗ trợ công tác bảo đảm an ninh hàng không.

Cải thiện trải nghiệm hành khách

Một hành trình có quy trình xác thực thuận tiện và liền mạch sẽ giúp hành khách tiết kiệm thời gian, giảm bớt các thao tác thủ công và chủ động hơn khi di chuyển qua nhà ga.

ACV thúc đẩy chuyển đổi số toàn ngành hàng không

Việc triển khai ứng dụng sinh trắc học tại Nhà ga T1 Tân Sơn Nhất nằm trong định hướng chuyển đổi số của ACV tại hệ thống cảng hàng không trên cả nước. Theo mục tiêu được đơn vị đề cập, ACV hướng tới việc triển khai ứng dụng sinh trắc học tại 100% cảng hàng không trong mạng lưới quản lý và khai thác.

Đây là bước tiến trong quá trình xây dựng hệ sinh thái hàng không số, nơi các giải pháp định danh điện tử, xác thực thông tin và quản lý dữ liệu được ứng dụng rộng rãi hơn trong hoạt động khai thác.

Để đạt được hiệu quả, việc triển khai công nghệ cần đi kèm với đào tạo nhân sự, chuẩn hóa quy trình, kết nối hệ thống giữa các đơn vị và phương án hỗ trợ hành khách. Chương trình phối hợp giữa ACV và Vietjet Air là một ví dụ về sự kết nối giữa đơn vị khai thác cảng hàng không và hãng hàng không trong quá trình đưa công nghệ mới vào thực tế.

Hành khách cần lưu ý gì khi làm thủ tục tại sân bay?

Sinh trắc học có thể giúp đơn giản hóa một số bước xác thực, nhưng hành khách vẫn cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và tuân thủ hướng dẫn của hãng hàng không cũng như nhân viên sân bay.

• Kiểm tra thông tin trên vé và giấy tờ tùy thân trước ngày khởi hành.
• Chủ động tìm hiểu hướng dẫn làm thủ tục của hãng hàng không.
• Đến sân bay đúng thời gian khuyến nghị để có đủ thời gian hoàn tất các thủ tục.
• Thực hiện đăng ký, xác thực sinh trắc học theo hướng dẫn và điều kiện áp dụng tại sân bay.
• Liên hệ nhân viên hỗ trợ nếu hệ thống không nhận diện được hoặc phát sinh lỗi xác thực.

ACV và Vietjet tiếp tục hợp tác xây dựng hàng không thông minh

Sự phối hợp giữa ACV và Vietjet Air trong chương trình huấn luyện ACV-ID cho thấy vai trò quan trọng của hợp tác giữa đơn vị quản lý, khai thác cảng hàng không và hãng hàng không trong quá trình chuyển đổi số.

Khi công nghệ được triển khai đồng bộ với quy trình vận hành và đào tạo nhân lực, các giải pháp sinh trắc học có thể góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng hiệu quả khai thác và cải thiện trải nghiệm của hành khách.

Trong thời gian tới, việc mở rộng ứng dụng công nghệ định danh điện tử và sinh trắc học sẽ là một trong những hướng đi đáng chú ý của ngành hàng không Việt Nam trên hành trình xây dựng hệ thống sân bay hiện đại, thông minh, an toàn và bền vững.

Đối với hành khách đang lên kế hoạch bay, việc tham khảo thông tin vé máy bay và tư vấn hành trình trước ngày khởi hành cũng giúp chủ động hơn trong việc lựa chọn chuyến bay và chuẩn bị các thủ tục cần thiết.

Nguồn thông tin: Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV). Nội dung được biên tập và trình bày lại.