ADT, CHD, INF là gì? Phân loại hành khách trong vé máy bay

Khi đặt vé máy bay, bạn sẽ thường thấy các ký hiệu
ADT – CHD – INF.
Đây là cách ngành hàng không
phân loại hành khách,
và nó ảnh hưởng trực tiếp đến
giá vé, hành lý và điều kiện bay.

Với người mới bán vé,
đây là nhóm thuật ngữ
bắt buộc phải hiểu đúng,
nếu không rất dễ báo giá sai.

ADT, CHD, INF là gì?

Mỗi nhóm hành khách
có cách tính giá vé
và quyền lợi khác nhau.

ADT là gì?

ADT (Adult) là hành khách
từ 12 tuổi trở lên
tại thời điểm bay.

• Giá vé: 100% giá người lớn
• Có ghế riêng
• Hành lý theo điều kiện vé

CHD là gì?

CHD (Child) là trẻ em
từ 2 đến dưới 12 tuổi.

• Giá vé: thường từ 75–90% giá người lớn
• Có ghế riêng
• Hành lý thường tương đương ADT

Tỷ lệ giá CHD
tùy hãng và fare basis code.

INF là gì?

INF (Infant) là em bé
dưới 2 tuổi.

• Không có ghế riêng
• Giá vé rất thấp hoặc miễn phí
• Hành lý hạn chế

INF luôn phải đi kèm
với một hành khách ADT.

Vì sao phân loại ADT – CHD – INF lại quan trọng?

• Giá vé phải trả
• Hành lý ký gửi
• Quy định no-show
• Điều kiện đổi – hoàn vé

Sai một bước phân loại
có thể dẫn đến lệch giá hoặc bị phạt.

Người mới hay hiểu sai gì về ADT – CHD – INF?

Đây là lỗi rất phổ biến
khi người mới bắt đầu bán vé.

ADT – CHD – INF liên quan gì đến nghiệp vụ bán vé?

Khi bán vé cho gia đình có trẻ em,
booker cần:

• Kiểm tra đúng độ tuổi tại ngày bay
• Tư vấn rõ giá và hành lý
• Giải thích điều kiện vé cho từng đối tượng

Đây là lý do
người mới thường cần
được hướng dẫn bài bản
khi xử lý các nhóm hành khách đặc biệt.