Booker vé máy bay là gì?

Booker vé máy bay là người chuyên thực hiện công việc tư vấn, giữ chỗ, đặt chỗ và xuất vé máy bay cho khách hàng thông qua hệ thống của hãng hàng không hoặc hệ thống GDS.

Hiểu đơn giản, khi khách hàng cần đặt vé máy bay nội địa hoặc quốc tế, booker sẽ là người trực tiếp hỗ trợ từ bước tư vấn hành trình cho đến khi hoàn tất xuất vé.

Booker có thể làm việc tại:

• Đại lý vé máy bay
• Công ty du lịch
• Tổng đại lý vé máy bay
• Phòng vé doanh nghiệp
• Hoặc làm booker online tự do

Trong bối cảnh ngành hàng không phát triển mạnh, nhu cầu tuyển dụng booker vé máy bay ngày càng tăng cao.

Công việc của booker vé máy bay

1. Tư vấn hành trình bay

Booker cần tư vấn cho khách hàng về tuyến bay, hãng bay, giờ bay và mức giá phù hợp với nhu cầu.

2. Kiểm tra giá vé và chỗ trống

Booker thường xuyên kiểm tra fare, thuế phí, booking class và tình trạng ghế trống trên hệ thống.

3. Giữ chỗ và xuất vé

Sau khi khách xác nhận, booker tiến hành tạo booking, nhập thông tin hành khách, giữ chỗ và xuất vé.

4. Hỗ trợ sau bán

Booker còn hỗ trợ khách xử lý đổi vé, hoàn vé, nâng hạng ghế hoặc mua thêm hành lý ký gửi.

Kỹ năng cần có của một booker vé máy bay

Am hiểu hệ thống đặt vé

Booker nên biết sử dụng các hệ thống như GDS, Amadeus, Sabre hoặc hệ thống hãng bay.

Giao tiếp tốt

Phần lớn công việc là tư vấn khách qua điện thoại, Zalo, email hoặc Facebook.

Cẩn thận và tỉ mỉ

Sai tên, sai ngày bay hoặc sai hành trình có thể khiến khách không thể lên máy bay.

Chịu áp lực cao

Booker thường xuyên xử lý các tình huống gấp như vé tăng giá hoặc khách cần hỗ trợ khẩn.

Mức lương booker vé máy bay hiện nay

Booker mới vào nghề: 6 – 9 triệu/tháng

Booker có kinh nghiệm: 10 – 15 triệu/tháng

Booker giỏi có khách riêng: 20 – 50 triệu/tháng hoặc cao hơn

Ngoài lương cứng, nhiều nơi còn có thưởng doanh số và hoa hồng bán vé.

Nghề booker vé máy bay có tiềm năng không?

Câu trả lời là có.

Ngành hàng không và du lịch tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh. Điều này mở ra nhiều cơ hội cho nghề booker vé máy bay.

Nếu phát triển tốt, bạn hoàn toàn có thể:

• Làm đại lý vé máy bay cấp 2
• Mở phòng vé riêng
• Xây dựng hệ thống khách hàng riêng
• Phát triển thêm dịch vụ du lịch

Câu hỏi thường gặp

Kết luận

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ booker vé máy bay là gì cũng như công việc thực tế của nghề này.

Đây là nghề phù hợp với những ai yêu thích lĩnh vực hàng không, du lịch, có khả năng giao tiếp tốt và mong muốn phát triển trong ngành vé máy bay.