Vietnam Airlines điều chỉnh chuyến bay đi London do sự cố kiểm soát không lưu tại Anh

Chuyến VN51 phải chuyển hướng và hạ cánh tại Frankfurt

Theo thông tin khai thác, chuyến bay VN51 khởi hành từ TP.HCM đi London ngày 8/9 không thể tiếp tục hạ cánh theo kế hoạch ban đầu tại sân bay Heathrow.

Trước tình hình gián đoạn hoạt động kiểm soát không lưu tại Anh, máy bay được điều chỉnh hành trình và chuyển hướng đến sân bay Frankfurt, Đức.

Trong thời gian chờ nối chuyến tại Frankfurt, Vietnam Airlines phối hợp với các đơn vị liên quan để cung cấp đồ ăn và nước uống cho hành khách, đồng thời hỗ trợ những nhu cầu cần thiết trong quá trình chờ đợi.

Chuyến VN50 từ London về TP.HCM lùi giờ khởi hành

Ở chiều bay ngược lại, chuyến VN50 từ London đi TP.HCM trong ngày 9/9 cũng bị ảnh hưởng bởi tình trạng hạn chế khai thác tại Anh.

Vietnam Airlines đã thông báo lịch bay mới đến hành khách tại London, đồng thời triển khai các phương án hỗ trợ phù hợp để giảm thiểu ảnh hưởng đến kế hoạch di chuyển.

Sân bay Heathrow hạn chế chuyến bay đến sau sự cố không lưu

Theo thông tin từ nhà chức trách Anh, hệ thống kiểm soát không lưu đã bắt đầu được khôi phục sau sự cố kỹ thuật. Tuy nhiên, hoạt động tại sân bay Heathrow chưa thể trở lại bình thường ngay lập tức.

Việc hạn chế tiếp nhận chuyến bay đến được duy trì trong thời gian cần thiết để các đơn vị hàng không giải quyết lượng chuyến bay tồn đọng và sắp xếp lại kế hoạch khai thác.

Không chỉ Heathrow, một số sân bay khác tại Anh cũng chịu ảnh hưởng, khiến lịch trình của nhiều hãng hàng không phải điều chỉnh.

Trong bối cảnh này, lịch bay của Vietnam Airlines có thể tiếp tục được cập nhật tùy theo khả năng tiếp nhận máy bay của sân bay Heathrow và hướng dẫn từ cơ quan quản lý hàng không sở tại.

Vietnam Airlines triển khai hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng

Trước những thay đổi ngoài kế hoạch, Vietnam Airlines cho biết hãng đang phối hợp với các đơn vị liên quan tại Anh và Đức để tổ chức phục vụ hành khách, cập nhật tình hình khai thác và tìm phương án phù hợp cho từng chuyến bay.

Hãng cũng gửi lời xin lỗi đến hành khách vì những bất tiện phát sinh do sự cố khách quan, đồng thời cam kết nỗ lực hạn chế ảnh hưởng đến lịch trình cá nhân và công việc của khách hàng.

Cách kiểm tra lịch bay và liên hệ Vietnam Airlines

Hành khách có kế hoạch di chuyển đến hoặc đi từ London trong thời gian này nên thường xuyên cập nhật tình trạng chuyến bay trước khi đến sân bay.

Đối với hành khách có vé qua đại lý, nên chủ động liên hệ nơi xuất vé để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng đặt chỗ, cập nhật lịch trình và hướng dẫn xử lý khi chuyến bay thay đổi.