GDS là gì? Hệ thống đặt chỗ trong ngành hàng không

Khi nói đến đại lý vé máy bay, không thể không nhắc tới GDS. Đây là hệ thống xương sống của ngành bán vé, nhưng lại khiến rất nhiều người mới khi bắt đầu.

GDS là gì?

Thông qua GDS, đại lý có thể:

• Tìm chuyến bay
• Kiểm tra giá vé & hạng vé
• Giữ chỗ (PNR)
• Xuất vé

Những hệ thống GDS phổ biến hiện nay

• Amadeus
• Sabre
• Galileo

Mỗi hệ thống có giao diện khác nhau, nhưng nguyên lý hoạt động tương tự nhau.

GDS khác gì website hãng bay?

Website hãng bay:

• Chỉ bán vé của một hãng
• Ít tùy chỉnh nghiệp vụ

Trong khi đó, GDS cho phép:

• So sánh nhiều hãng cùng lúc
• Quản lý hành trình phức tạp
• Xử lý đổi – hoàn – tách PNR

GDS liên quan gì đến đại lý vé máy bay?

Muốn trở thành đại lý cấp 1, bạn cần:

• Hợp đồng GDS
• Hạn mức thanh toán
• Nhân sự có nghiệp vụ

Đây là rào cản lớn với người mới.

Người mới bán vé thường gặp khó khăn gì với GDS?

Vì vậy, không phải ai cũng phù hợp đi thẳng lên GDS ngay từ đầu.

GDS liên quan gì đến mô hình đại lý cấp 2?

Với mô hình đại lý cấp 2, bạn:

• Không cần trực tiếp sử dụng GDS
• Không cần ký hợp đồng GDS
• Được hỗ trợ nghiệp vụ từ đại lý cấp 1

Đây là lý do rất nhiều người mới chọn bắt đầu theo mô hình này.

GDS ảnh hưởng gì đến nghiệp vụ bán vé?

Booker chuyên nghiệp hiểu rằng:

• Mọi thao tác vé đều đi qua GDS
• Sai lệnh có thể gây mất vé, mất tiền
• Kiến thức GDS quyết định năng lực xử lý sự cố

Nhưng người mới không nhất thiết phải học tất cả ngay.